Antifragile

這次參加了為期半年的 TGONext 計畫，從第一次的實體見面會與技術創業組小組會議，到後來幾次的線上小組會議，每次都收穫滿滿，剛好同組組員各自在創業的不同階段，算是各個階段所會遇到的議題都有討論到。 企業持續營運計畫（Business Continuity Planning） 2020 上半年最嚴重的事件莫過於疫情的快速全球肆虐，以及企業受疫情影響而導致的金流斷鏈。因此討論到了企業如何從產品面、財務面、人資面等角度因應這次的衝擊，同時各大企業也陸續發佈企業持續營運計畫（BCP），告訴客戶他們的因應策略。 BCP 的標準是 ISO 22301，另外也可參考 中小企業持續營運教戰手冊 文件。 反脆弱（Anti-fragile） Airbnb 的 CEO 寫了一段話： It Took Us 12 Years to Build, and We Lost Almost Everything in 6 Weeks. 呼應受到疫情影響，許多企業紛紛開始縮減各項開銷以度過寒冬，如果企業有幸度過了寒冬，如何在這次的災情中學習調整企業體質，增加企業的各項營運彈性，來降低遭受到的衝擊增加存活率，這剛好與反脆弱的概念不謀而合。 同時也規劃著寒冬過後所謂「報復性」的需求恢甦，當需求恢復時，企業如何快速恢復以往的產能與供給品質，也是企業經營的一大挑戰。 像是疫情嚴重期間，民眾避免任何出門機會，同時也因待在家太久導致悶壞了，疫情稍稍舒緩後，假期各大景點人滿為患，相關產業如何把握這樣的機會，彌補疫情期間短少的收入。 企業的第二成長曲線（The Second Curve） 如果公司的產品或服務，由於典範轉移、產業升級或需求飽和等因素，造成該產品不再有客戶買單，加上公司如果只有單一個產品或服務，這將會嚴重衝擊公司的營收，勢必面臨衰退的問題。 公司在第一個產品正在成長期即將進入高原期時，需要開始思考不同的產品、服務或商業模式，且要是高度異質性，可能是完全不同的客戶族群，完全不同的使用情境，同時最好可以高度重複利用公司既有資源，除了可以創造公司另一個成長動能，也能降低單一產品受影響時對公司整體造成的衝擊。